Grâce aux progrès technologiques, les outils qui facilitent la participation des personnes malentendantes sont toujours plus nombreux. La transcription en direct, couramment utilisée comme moyen d’accessibilité par la Fondation Audition Suisse, a suscité des échanges nourris lors de son dernier congrès, notamment autour des applications que chacune et chacun peut désormais utiliser sur son smartphone.
L'accessibilité auditive fait partie intégrante de l'organisation de nos événements. Nous veillons à proposer différentes solutions pour que chacune et chacun puisse suivre les interventions selon ses besoins, tout en profitant de ces occasions pour tester de nouvelles technologies.
Lors de notre dernier congrès, nous avons ainsi mis à disposition une boucle magnétique et expérimenté le système Auracast, qui permettent tous deux de transmettre le son directement aux appareils auditifs compatibles. Comme chaque année, les interventions étaient également surtitrées: toutes les paroles prononcées sur scène apparaissaient en direct sur un grand écran.
Des solutions à portée de main
La transcription en direct a suscité de nombreuses discussions pendant la session de questions-réponses qui a clôturé le congrès. Plusieurs personnes malentendantes ont partagé leurs expériences et présenté les applications qu'elles utilisent sur leur smartphone pour suivre plus facilement les conversations.
Le fonctionnement de ces outils est assez intuitif: les paroles captées par le microphone du téléphone sont transformées en texte, qui apparaît presque instantanément à l'écran. Grâce aux progrès de la reconnaissance vocale, notamment avec l'intelligence artificielle, la transcription devient de plus en plus performante et accessible.
Par exemple, sur les téléphones Android, l'application «Transcription instantanée» de Google est parfois déjà préinstallée ou peut être téléchargée gratuitement. Les iPhone récents proposent eux aussi une fonction intégrée, «Sous-titres en direct».
Les discussions à l’occasion du congrès ont révélé que ces possibilités ne sont pas encore connues de tous. Pourtant, nul besoin d'être un spécialiste des nouvelles technologies pour en profiter. Un petit coup de main peut simplement être utile pour la première configuration.
Rendre les événements accessibles
Pour assurer la transcription en direct de nos congrès, nous avons eu l'occasion d'expérimenter différentes solutions. Parmi elles, les prestations de Swiss TXT, entreprise suisse spécialisée dans l'accessibilité. Celle-ci propose notamment une transcription réalisée par des professionnel·les, qui peuvent se préparer aux sujets abordés et tenir compte du vocabulaire spécifique. Elle dispose également de solutions automatisées avec ou sans post-traitement manuel.
Nous avons aussi testé Maestra AI, un outil qui utilise l'intelligence artificielle pour transformer automatiquement la parole en texte. Son principal atout est sa simplicité de mise en œuvre, puisqu'il permet d'afficher des surtitres en direct sans intervention humaine pour la transcription.
Une aide précieuse, avec certaines limites
Les solutions de transcription que nous avons testées ont très bien fonctionné et les surtitres ont été largement appréciés par les participantes et participants. Quelques précautions restent toutefois nécessaires pour que chacune et chacun puisse en profiter pleinement.
Tout d’abord, bien sûr, la visibilité des surtitres. L'écran doit être lisible depuis toute la salle, sans être masqué par un pupitre ou les personnes sur scène. Il faut également réfléchir à la place accordée aux présentations visuelles: suivre les surtitres et consulter simultanément des diapositives sur un autre écran est quasiment impossible. Mieux vaut donc limiter les informations projetées à l'essentiel.
Le déroulement des échanges a aussi son importance. Pendant une table ronde ou une session de questions-réponses, la modératrice ou le modérateur doit veiller à ce que les personnes prennent la parole à tour de rôle. Les interventions simultanées compliquent en effet la compréhension dans la salle et peuvent entraîner des erreurs de transcription automatique.
Enfin, la confidentialité mérite une attention particulière, surtout lorsque ces outils sont utilisés en dehors des événements publics. Selon la solution choisie, les paroles peuvent être traitées sur des serveurs externes. Avant de transcrire un entretien médical, professionnel ou tout autre échange sensible, il convient donc de vérifier les conditions de traitement des données et d'obtenir l'accord des personnes concernées.
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Photo de couverture © Sébastien Monachon
